关键词：数学建模 数据处理 聚类分析 活跃度 

摘要：以某大型百货商场销售数据为基础,建立并计算每个会员的多个表征活跃度的指标,然后根据这些指标对会员进行聚类分析,得到每个会员的状态。关于非活跃会员激活的问题,以会员相邻两次消费时间间隔的最大值及其频率作为非活跃会员激活可能性模型,值得商家借鉴。

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