关键词：服务能力 物流园区 矩阵 矛盾 替代原理 

摘要：本文运用矛盾矩阵的39个工程参数对物流园区服务能力的差异化服务、服务的及时性以及配套服务三方面进行分析。研究发现,差异化服务不足问题的解决原理为:10.预先作用原理和14.曲面化原理;服务及时性不足问题的解决原理为:28.机械替代原理和32.改变颜色原理;配套服务不足问题的解决原理为:3.局部质量原理、27.低廉替代品原理。根据发明原理提示有针对性地提出改善措施。

内蒙古统计杂志要求:

{1}基金获国家、省部级及直辖市级科学基金资助的稿件请在首页页脚注明基金来源及编号，重要文稿可优先发表。

{2}论文应包括题名、作者署名及工作单位全称、摘要、关键词、前言、正文、结论( 结束语) 和参考文献。

{3}题目务必言简意赅，一般不用副标题，字数不超过20个字，中英文题目应一致。

{4}摘要中不得使用图、表、公式、分子式、化学结构式，不得引用参考文献。

{5}来稿请注明作者真实姓名、工作单位、业务职称、邮政编码、详细联系地址和电话。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社