关键词:价值链 消费者
摘要:价值链中的每一个环节都要为下一环节的顾客创造价值,这就是说,我们用于消费品上的很多原则也同样适用于工业产品。在经营活动中,终端消费者与工业消费者之间并没有真正意义上的差别,只要你承认每个消费者都有其与众不同的需要,并要求我们对客户价值做出不同的界定。
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