关键词：优质护理 满意度 护患关系 

摘要：目的：探讨优质护理服务对重症监护新生儿家属满意度的影响。方法：根据入院先后顺序，本文选取120例重症监护新生儿家属作为研究对象，观察组60例和对照组60例，其中对照组给一般护理，观察组给予优质护理服务。比较两组重症监护新生儿家属对护理的满意度。结果：通过提供优质护理服务，观察组心理状态明显改善，对护理的满意度较高。结论：表明优质护理服务可以改善家属心理状态，提高他们对护理的满意度，从而改善护患关系。

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