基于TAM的网络在线学习满意度驱动因素识别实证研究

关键词：满意度 驱动因素 tam 网络在线学习 实证研究 

摘要：以技术接受模型(TAM)为研究架构,运用随机抽样法和问卷调查法,共发放340份预测问卷,对样本进行接受量表调查,并借助SPSS24.0分析软件对问卷数据进行二次回归分析,探讨网络在线学习感知满意度情况,以及行为态度、感知有用性、感知易用性、行为意向对感知满意度的影响。结果显示在线学习感知有用性、感知易用性、态度、行为意向对在线学习感知满意度呈正显著效应;在线学习行为意向在感知有用性、易用性、态度和满意度之间起部分中介作用。由此可见,在线学习态度、感知有用性、易用性能够通过行为意向正向影响在线学习满意度,而男女性别对上述变量观点无显著差异。

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