变相扣费 售后变脸 三问在线旅游平台乱象

关键词：在线旅游平台 消费者 电子商务法 

摘要：旅游旺季来临,霸王条款、虚假宣传、低价陷阱等问题频发,侵害了消费者权益。近日的《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,马蜂窝、世界邦旅行、小猪短租、侠侣亲子游、联联周边游等生活服务电商平台综合指数低于0. 4,获'不建议下单'评级。本报采访多位消费者发现,在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多'猫腻'。

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