关键词：公众理解工程 开门开放 新闻发言人 媒体关系 企业文化 

摘要：随着社会大众个人权利意识的觉醒和网络媒体等多种传播渠道的蓬勃发展,国家投资石油化工建设项目在社会上遇到的难度和阻力有所增加。为进一步打通企业与公众的沟通渠道,中国石化实施了公众开放日活动、新闻发言人制度和媒体关系建设等一系列举措,通过创新企业与社会公众的沟通载体,展示绿色、开放的企业形象,强化了正面认知,改善了企地关系,逐步消除了公众的偏见和误解,拓展了企业发展空间,改善了企业声誉。

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