关键词：博物馆 满意度 调研报告 

摘要：为了顺应我国社会主要矛盾从人民对物质文化的需要到人民对美好生活需要的变化,博物馆二期工作的重心也逐渐从藏品本身转为以观众为主,满足观众多样化需求,以提高展览水平和服务质量,建设美好新海博。笔者于2017年7-8月对来省博参观的116524游客中171位进行随机抽样问卷调查,并辅助观众留言本、意见本和面对面交流的形式进行调查。现就调查的数据和结果进行分析,并提出相应的对策和建议。

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